سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
1. نطاق هذه السياسة
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم ELEN Story AI، التي يديرها Orhun Kavraz، وهو فرد مقيم في تركيا ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، بجمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمة"). تنطبق هذه السياسة على البالغين الذين ينشئون أو يديرون حسابات، وعلى المعلومات المرتبطة بملفات تعريف الأطفال وجلسات التشغيل العائلي (Family Playback) ضمن تلك الحسابات. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة. بصفتك صاحب حساب بالغ، فأنت مسؤول عن مراجعة جميع المحتويات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل الاستخدام العائلي أو الإرسال إلى المجتمع.
2. المعلومات التي نجمعها
بيانات الحساب والملف الشخصي: لإنشاء حسابك البالغ وإدارته، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات اعتماد المصادقة وتفضيلاتك. إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام مزود خدمة اجتماعية مثل Google أو Facebook، فإننا نتلقى معلومات الملف الشخصي التي يشاركونها معنا. بيانات ملف تعريف الطفل: تتم إدارة ملفات تعريف الأطفال ضمن حسابك البالغ وهي بيانات مُقللة. يتضمن ملف تعريف الطفل اسمًا مستعارًا تختاره، وصورة رمزية مُعدة مسبقًا، ومستوى محتوى عامًا، ومعرفات داخلية ضرورية لتشغيل الملف الشخصي، وتعيينات مكتبة العائلة الخاصة بالبالغ لهذا الملف الشخصي. قد ترتبط البيانات التقنية والأمنية الأساسية بحسابك البالغ. نحن لا نخزن ردود أفعال الأطفال، أو تسجيلات صوت الأطفال، أو تحليلات اختيارية مصدرها الأطفال. يجب ألا تستخدم الاسم الحقيقي للطفل أو تدخل معلومات تعريفية أخرى في ملف تعريف الطفل. المطالبات والقصص والوسائط المُنشأة: نقوم بمعالجة المطالبات التي تدخلها والقصص والصور والتسجيلات الصوتية ومقاطع الفيديو التي تنشئها الخدمة لك. إنشاء قصة لا يعني نشرها. تظل القصة المقدمة إلى المجتمع غير عامة أثناء مراجعتها وتصبح عامة فقط إذا تمت الموافقة عليها. ميزات الصوت الاختيارية (للكبار فقط): إذا كنت تستخدم ميزات إنشاء الصوت الاختيارية، فقد نقوم بمعالجة صوت الميكروفون ونسخه لإنشاء المحتوى. لا يمكن لـ Family Playback استخدام ميزات الصوت. قد تتم معالجة هذا الصوت والنص بواسطة مزودي الخدمة لدينا، بما في ذلك ElevenLabs وGoogle وخدمة التعرّف على الكلام من Apple. الفواتير والمدفوعات: عند الاشتراك، نتلقى بيانات المعاملات مثل خطتك وحالة الاشتراك والمعرفات من معالج الدفع الخاص بنا. نحن لا نخزن رقم بطاقة الدفع الكامل الخاص بك. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: نجمع المعلومات التقنية الضرورية لتشغيل الخدمة وتأمينها، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وتقارير الأعطال والأحداث الأمنية. بموافقتك حيثما يلزم، قد نجمع بيانات تحليلية اختيارية في خدمة البالغين. يتم تعطيل التحليلات الاختيارية أثناء Family Playback. الدعم والاتصالات: عندما تتصل بنا للحصول على الدعم أو تستجيب للاستبيانات، نجمع محتوى تلك الاتصالات.
3. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم معلوماتك من أجل: تشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها؛ إنشاء وإدارة حسابك وملفات تعريف الأطفال واشتراكاتك؛ إنشاء القصص والوسائط الأخرى التي تطلبها؛ تسليم وتخزين المحتوى الخاص بك؛ احترام إعدادات المشاركة والرؤية الخاصة بك؛ تقديم دعم العملاء وإنفاذ شروطنا؛ قياس أداء الخدمة حيث يوجد أساس قانوني؛ والامتثال للالتزامات القانونية. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نحن لا نستخدم بيانات ملف تعريف الطفل للإعلانات السلوكية.
4. القصص العامة والمشاركة
إنشاء قصة لا يعني نشرها. بصفتك بالغًا، يمكنك إرسال قصة بشكل منفصل للإعداد الآلي لمشاركتها في مجتمعنا. تظل القصة المقدمة غير عامة بينما تقوم أنظمتنا بإعدادها وتقييمها. إذا اجتازت جميع فحوصات السلامة والجودة الآلية متعددة اللغات، فقد تصبح قابلة للعرض علنًا في مجتمعنا، وبموجب ترخيص الترويج في شروطنا، قد يتم تحريرها واقتباسها وترجمتها ودبلجتها وتوزيعها وعرضها بواسطة ELEN Story AI على المواقع الإلكترونية ومتاجر التطبيقات ومنصات التواصل الاجتماعي والفيديو والإعلانات وقنوات الترويج الأخرى. تقلل الفحوصات الآلية من المخاطر، لكنها لا تضمن دقة أو ملاءمة كل نتيجة. تعالج هذه المنصات الخارجية المحتوى العام بموجب شروطها الخاصة وقد تحتفظ بنسخ أو تعيد توزيعها. Family Playback هي مساحة خاصة ومنفصلة ولا تعرض أبدًا محتوى المجتمع. يجب على البالغ الموافقة على قصة بشكل منفصل لإضافتها إلى مكتبة العائلة. لا تقم بتضمين أي معلومات خاصة أو حساسة في القصص التي ترسلها إلى المجتمع. يمكنك إلغاء نشر قصتك؛ وسنتوقف عن بدء استخدامات ترويجية جديدة خلال فترة تشغيل معقولة، ولكن لا يمكننا استدعاء النسخ التي تم إصدارها بالفعل أو تخزينها مؤقتًا أو إعادة نشرها أو الاحتفاظ بها من قبل الآخرين.
5. كيف نشارك المعلومات (مقدمو الخدمة)
نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمة فقط حسب الضرورة لتشغيل الخدمة، وذلك بموجب شروط معالجة البيانات والسرية الخاصة بهم. يشمل مقدمو الخدمة لدينا: • البنية التحتية والتخزين: Supabase (قاعدة البيانات، المصادقة)، Cloudflare R2 و Stream (تخزين الوسائط وتسليمها)، DigitalOcean (استضافة الويب)، Upstash (التخزين المؤقت وتحديد المعدل). • الذكاء الاصطناعي وإنشاء المحتوى: Google Gemini، Imagen، Veo، و Cloud TTS (إنشاء القصص والوسائط)؛ ElevenLabs (ميزات الصوت الاختيارية للبالغين). • المدفوعات: Polar (اشتراكات الويب)، Apple و Google (عمليات الشراء داخل التطبيق). • التحليلات والعمليات: Sentry (مراقبة الأخطاء)، وبموافقتك، Google Analytics. • تسجيل الدخول الاجتماعي: Google, Apple و Facebook (تسجيل الدخول الاختياري للحساب). قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة بياناتك لأداء خدمات لنا. قد نشارك المعلومات أيضًا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو لحماية الحقوق، أو فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج، وذلك مع مراعاة ضمانات السرية. قد تعالج Google AI وfal.ai، بما في ذلك نماذج الفيديو MiniMax، المطالبات والمحتوى المنشأ. تعالج ElevenLabs ميزات الصوت الاختيارية للبالغين.
6. بيانات الأطفال والعائلة
يمكن للبالغين فقط إنشاء حساب ELEN Story AI. تتم إدارة البيانات المرتبطة بملف تعريف الطفل ضمن حساب البالغ وقد تتضمن اسمًا مستعارًا، وصورة رمزية مُعدة مسبقًا، ومستوى محتوى عامًا، وتعيينات مكتبة معتمدة من البالغ، ومعرفات داخلية، وبيانات تقنية أو أمنية أساسية. Family Playback هي مساحة مقيدة، للتشغيل فقط. تعرض فقط القصص التي وافق عليها البالغ خصيصًا لمكتبة العائلة ولا يمكنها فتح المجتمع، أو إنشاء محتوى، أو إدخال نص حر، أو تحميل ملفات، أو استخدام ميزات الصوت، أو التعليق، أو التفاعل، أو الإبلاغ، أو استخدام ميزات الحساب. يتم تعطيل التحليلات الاختيارية أثناء Family Playback. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إشعار خصوصية الأطفال الخاص بنا.
7. الأسس القانونية للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على: الضرورة لتنفيذ عقدنا معك (لتقديم الخدمة)؛ مصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها، شريطة ألا تتعارض مع حقوقك؛ موافقتك (للتحليلات الاختيارية أو التسويق)؛ والامتثال لالتزاماتنا القانونية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت للمعالجة المستقبلية عن طريق تغيير إعداداتك.
8. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات. بشكل عام، يتم الاحتفاظ ببيانات حسابك وقصصك حتى تقوم بحذفها. قد يتم الاحتفاظ بالسجلات التقنية وبيانات النسخ الاحتياطي لفترات مختلفة بناءً على المتطلبات التشغيلية والقانونية. عند حذف حسابك، نقوم بإزالة بياناتك النشطة في غضون فترة زمنية معقولة، مع مراعاة هذه الاستثناءات. تصبح سجلات طلبات الوكلاء وإعادة المحاولة مؤهلة للتنظيف بعد 90 يومًا من الاكتمال؛ والطلبات غير المقبولة بعد 91 يومًا من الإنشاء. تصبح بيانات اعتماد الموصل غير النشطة مؤهلة بعد 90 يومًا من الإلغاء أو الانتهاء. تصبح سجلات تفويض ELEN مؤهلة بعد المدة نفسها إذا لم يشر إليها طلب محتفظ به. تستمر التفويضات الجديدة حتى 365 يومًا؛ وهذه مدة وصول وليست موعد حذف تلقائي. يجري التنظيف أثناء استعادة الموصل. تُحفظ أرشيفات نسخ OAuth الاحتياطية لمدة 14 يومًا. تخضع القصص والسجلات المالية وعمليات المزودين والأمان لمتطلبات تشغيلية وقانونية منفصلة. الفصل وحده لا يحذف هذه السجلات أو النسخ الاحتياطية.
9. خياراتك وحقوقك
يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها وحذفها من خلال إعدادات الخدمة. بناءً على موقعك، قد يكون لديك حقوق قانونية للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على privacy@elenstoryai.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
10. التحويلات الدولية
قد نقوم نحن ومقدمو الخدمة لدينا بمعالجة معلوماتك في بلدان خارج بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة. قد تكون قوانين حماية البيانات في هذه البلدان مختلفة عن قوانين بلدك. عندما ننقل البيانات دوليًا، نعتمد على الضمانات المناسبة كما يقتضي القانون.
11. الأمان
نستخدم ضمانات تقنية وإدارية وتنظيمية لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك وأي أرقام تعريف شخصية للوالدين. يرجى إبلاغنا فورًا على support@elenstoryai.com إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به إلى حسابك.
13. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنخطرك عبر الخدمة أو بوسائل أخرى لتزويدك بفرصة مراجعة التغييرات. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يعني إقرارك بالسياسة المحدثة.
14. الاتصال
يتم تشغيل الخدمة بواسطة Orhun Kavraz، وهو فرد مقيم في تركيا، تحت اسم ELEN Story AI. إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، فاتصل بـ: privacy@elenstoryai.com | https://elenstoryai.com/contact.
15. إغلاق الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك من داخل الخدمة. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف ملفك الشخصي وملفات تعريف الأطفال والقصص المرتبطة بها بشكل دائم من أنظمتنا النشطة، وذلك وفقًا لسياسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا. يرجى ملاحظة أن حذف حسابك لا يلغي تلقائيًا أي اشتراكات نشطة لديك من خلال متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play. يجب عليك إدارة تلك الاشتراكات مباشرة مع المتجر المعني.
16. تطبيقات الوكلاء المتصلة
ربط تطبيق وكيل مثل ChatGPT أو Muse اختياري ويتحكم فيه صاحب الحساب البالغ. نسجل معرف التطبيق والأذونات وصيغ القصص المعتمدة وأوقات التفويض والإلغاء والمعرفات اللازمة لتأمين الاتصال. تحمي حدود الاستخدام الأساسية المرتبطة بالحساب وعنوان IP هذا الوصول. بحسب الأذونات، قد يتلقى التطبيق رصيدك وبيانات مكتبة قصصك ونصوصها وترجماتها وحالات الطلبات ونتائجها ومعلومات مراجعة العرض العائلي وروابط وسائط قصيرة الأجل. تشمل المكتبة قصصك المنشأة على الويب أو الهاتف أو بواسطة تطبيقات أخرى. يقتصر الوصول إلى نتائج الطلبات على طلبات التطبيق المتصل. لا نطلب سجل محادثتك الكامل. يعالج التطبيق المعلومات المستلمة وفق شروط خصوصيته. يستخدم الإنشاء مزودي الذكاء الاصطناعي المذكورين أعلاه وموافقتك المنفصلة على المعالجة. لا يشتري الاتصال أرصدة ولا ينشر قصصًا ولا يوافق على العرض العائلي. افصل التطبيق في إعدادات ELEN لإيقاف الوصول الجديد وتجديد الروابط فورًا. قد تبقى الروابط الصادرة صالحة حتى 4 دقائق و45 ثانية. لا يلغي الفصل الإنشاء المقبول ولا يحذف قصصك. تخضع المعلومات التي استلمها التطبيق بالفعل لضوابط الاحتفاظ والحذف الخاصة به.
هذه الوثيقة هي الإصدار 2026-10-03. أسئلة أو استفسارات؟ اتصل بـ support@elenstoryai.com.