Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
1. Portée de cette politique
Cette Politique de confidentialité explique comment ELEN Story AI, exploitée par Orhun Kavraz, un individu basé en Türkiye (« nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et partage des informations lorsque vous utilisez notre site web, nos applications mobiles et nos services connexes (collectivement, le « Service »). Elle s'applique aux adultes qui créent ou gèrent des comptes et aux informations associées aux profils d'enfants et aux sessions de Lecture Familiale sous ces comptes. En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu cette Politique. En tant que titulaire de compte adulte, vous êtes responsable de l'examen de tout contenu généré par l'IA avant toute utilisation familiale ou soumission à la Communauté.
2. Informations que nous collectons
Données de compte et de profil : Pour créer et gérer votre compte adulte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, vos identifiants d'authentification et vos préférences. Si vous vous connectez avec un fournisseur social comme Google ou Facebook, nous recevons les informations de profil qu'ils partagent avec nous. Données de profil d'enfant : Les profils d'enfants sont gérés sous votre compte adulte et sont minimisés en données. Un profil d'enfant comprend un surnom que vous choisissez, un avatar prédéfini, un niveau de contenu général, des identifiants internes nécessaires au fonctionnement du profil, et les attributions de bibliothèque familiale de l'adulte pour ce profil. Des données techniques et de sécurité essentielles peuvent être associées à votre compte adulte. Nous ne stockons pas les réactions d'enfants, les enregistrements vocaux d'enfants ou les analyses facultatives provenant d'enfants. Vous ne devez pas utiliser le vrai nom d'un enfant ni saisir d'autres informations d'identification dans un profil d'enfant. Invites, Histoires et Médias Générés : Nous traitons les invites que vous saisissez et les histoires, images, audio et vidéo que le Service génère pour vous. La création d'une histoire ne la publie pas. Une histoire soumise à la Communauté reste non publique pendant son examen et ne devient publique que si elle est approuvée. Fonctionnalités vocales facultatives (Adultes uniquement) : Si vous utilisez les fonctionnalités facultatives de création vocale, nous pouvons traiter l'audio du microphone et sa transcription pour générer du contenu. La Lecture Familiale ne peut pas utiliser les fonctionnalités vocales. Cet audio et ce texte peuvent être traités par nos fournisseurs de services, y compris ElevenLabs, Google et la reconnaissance vocale Apple. Facturation et paiements : Lorsque vous vous abonnez, nous recevons des données de transaction telles que votre forfait, votre statut d'abonnement et des identifiants de notre processeur de paiement. Nous ne stockons pas votre numéro complet de carte de paiement. Données techniques et d'utilisation : Nous collectons les informations techniques nécessaires pour exploiter et sécuriser le Service, telles que l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, le système d'exploitation, les rapports d'erreur et les événements de sécurité. Avec votre consentement, le cas échéant, nous pouvons collecter des données d'analyse facultatives dans le service adulte. Les analyses facultatives sont désactivées pendant la Lecture Familiale. Support et communications : Lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide ou répondez à des enquêtes, nous collectons le contenu de ces communications.
3. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons vos informations pour : exploiter, sécuriser et améliorer le Service ; créer et gérer votre compte, les profils d'enfants et les abonnements ; générer les histoires et autres médias que vous demandez ; livrer et stocker votre contenu ; respecter vos paramètres de partage et de visibilité ; fournir un support client et appliquer nos Conditions ; mesurer les performances du service lorsqu'il existe une base légale ; et nous conformer aux obligations légales. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous n'utilisons pas les données de profil d'enfant pour la publicité comportementale.
4. Histoires publiques et partage
La création d'une histoire ne la publie pas. En tant qu'adulte, vous pouvez soumettre séparément une histoire à une préparation automatisée afin qu'elle soit partagée dans notre Communauté. Une histoire soumise reste non publique pendant que nos systèmes la préparent et l'évaluent. Si toutes les vérifications automatisées multilingues de sécurité et de qualité sont réussies, elle peut devenir publiquement visible dans notre Communauté et, en vertu de la licence promotionnelle de nos Conditions, peut être éditée, extraite, traduite, doublée, distribuée et mise en avant par ELEN Story AI sur des sites web, des boutiques d'applications, des plateformes sociales et vidéo, des publicités et d'autres canaux promotionnels. Les vérifications automatisées réduisent les risques, mais ne peuvent garantir que chaque résultat est exact ou approprié. Ces plateformes tierces traitent le contenu public selon leurs propres conditions et peuvent conserver ou redistribuer des copies. La Lecture Familiale est un espace privé distinct et n'affiche jamais de contenu de la Communauté. Un adulte doit approuver séparément une histoire pour l'ajouter à la bibliothèque familiale. N'incluez aucune information privée ou sensible dans les histoires que vous soumettez à la Communauté. Vous pouvez dépublier votre histoire ; nous cesserons d'initier de nouvelles utilisations promotionnelles dans un délai opérationnel raisonnable, mais nous ne pouvons pas rappeler les copies déjà publiées, mises en cache, republiées ou conservées par d'autres.
5. Comment nous partageons les informations (Fournisseurs de services)
Nous partageons des informations avec des fournisseurs de services uniquement dans la mesure nécessaire à l'exploitation du Service, sous réserve de leurs conditions de traitement des données et de confidentialité. Nos fournisseurs incluent : • Infrastructure et Stockage : Supabase (base de données, authentification), Cloudflare R2 et Stream (stockage et livraison de médias), DigitalOcean (hébergement web), Upstash (mise en cache et limitation de débit). • IA et Génération de Contenu : Google Gemini, Imagen, Veo et Cloud TTS (génération d'histoires et de médias) ; ElevenLabs (fonctionnalités vocales facultatives pour adultes). • Paiements : Polar (abonnements web), Apple et Google (achats intégrés). • Analyses et Opérations : Sentry (surveillance des erreurs), et avec votre consentement, Google Analytics. • Connexion Sociale : Google, Apple et Facebook (connexion de compte facultative). Ces fournisseurs peuvent traiter vos données pour nous fournir des services. Nous pouvons également partager des informations si la loi l'exige, pour protéger des droits, ou dans le cadre d'une transaction d'entreprise telle qu'une fusion, sous réserve de garanties de confidentialité. Les invites et contenus générés peuvent être traités par Google AI et fal.ai, notamment les modèles vidéo MiniMax. ElevenLabs traite les fonctions vocales facultatives pour adultes.
6. Données des enfants et de la famille
Seuls les adultes peuvent créer un compte ELEN Story AI. Les données associées à un profil d'enfant sont gérées sous le compte adulte et peuvent inclure un surnom, un avatar prédéfini, un niveau de contenu général, des attributions de bibliothèque approuvées par l'adulte, des identifiants internes et des données techniques ou de sécurité essentielles. La Lecture Familiale est un espace restreint, uniquement pour la lecture. Il n'affiche que les histoires que l'adulte a spécifiquement approuvées pour la bibliothèque familiale et ne peut pas ouvrir la Communauté, créer du contenu, saisir du texte libre, télécharger des fichiers, utiliser des fonctionnalités vocales, commenter, réagir, signaler ou utiliser les fonctionnalités du compte. Les analyses facultatives sont désactivées pendant la Lecture Familiale. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Avis de confidentialité pour les enfants.
7. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de : la nécessité d'exécuter notre contrat avec vous (pour fournir le Service) ; nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser le Service, à condition qu'ils ne prévalent pas sur vos droits ; votre consentement (pour les analyses facultatives ou le marketing) ; et le respect de nos obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements futurs en modifiant vos paramètres.
8. Rétention et suppression
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, nous conformer aux obligations légales et résoudre les litiges. Généralement, les données de votre compte et de vos histoires sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les journaux techniques et les données de sauvegarde peuvent être conservés pendant des périodes différentes en fonction des exigences opérationnelles et légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données actives dans un délai raisonnable, sous réserve de ces exceptions. Les demandes d’agent et données de nouvelle tentative deviennent éligibles au nettoyage 90 jours après leur achèvement ; les demandes non admises, 91 jours après leur création. Les identifiants de connecteur inactifs deviennent éligibles 90 jours après révocation ou expiration. Les autorisations ELEN deviennent éligibles après ce même délai si aucune demande conservée ne les référence. Les nouvelles autorisations durent jusqu’à 365 jours ; cette durée d’accès n’est pas une échéance de suppression automatique. Le nettoyage s’effectue lors de la récupération du connecteur. Les archives de sauvegarde OAuth sont conservées 14 jours. Histoires et données financières, d’opérations fournisseurs et de sécurité suivent leurs exigences opérationnelles et légales distinctes. Déconnecter ne supprime pas ces données ni les sauvegardes.
9. Vos choix et droits
Vous pouvez accéder, mettre à jour et supprimer les informations de votre compte via les paramètres du Service. Selon votre emplacement, vous pouvez avoir des droits légaux d'accès, de rectification, de suppression ou de restriction du traitement de vos données personnelles. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à privacy@elenstoryai.com. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
10. Transferts internationaux
Nous et nos fournisseurs de services pouvons traiter vos informations dans des pays autres que le vôtre, y compris les États-Unis. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Lorsque nous transférons des données à l'international, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, comme l'exige la loi.
11. Sécurité
Nous utilisons des mesures de protection techniques, administratives et organisationnelles pour protéger vos informations. Cependant, aucun système n'est sûr à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe de compte et de tout code PIN parental. Veuillez nous informer immédiatement à support@elenstoryai.com si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via le Service ou par d'autres moyens afin de vous donner l'occasion d'examiner les modifications. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications signifie votre reconnaissance de la Politique mise à jour.
14. Contact
Le Service est exploité par Orhun Kavraz, un individu basé en Türkiye, sous le nom ELEN Story AI. Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez : privacy@elenstoryai.com | https://elenstoryai.com/contact.
15. Fermeture de compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis le Service. Cette action supprimera définitivement votre profil, les profils d'enfants et les histoires associées de nos systèmes actifs, sous réserve de nos politiques de rétention des données. Veuillez noter que la suppression de votre compte n'annule pas automatiquement les abonnements actifs que vous avez via l'Apple App Store ou le Google Play Store. Vous devez gérer ces abonnements directement auprès du magasin concerné.
16. Applications d’agent connectées
La connexion d’une application d’agent comme ChatGPT ou Muse est facultative et contrôlée par le titulaire adulte. Nous enregistrons l’identifiant de l’application, les permissions et formats approuvés, les dates d’autorisation et de révocation et les identifiants de sécurité. Des limites essentielles par compte et adresse IP protègent cet accès. Selon vos permissions, l’application reçoit votre solde de crédits, les métadonnées de votre bibliothèque, textes et sous-titres, états et résultats des demandes, informations de vérification de Family Playback et liens médias temporaires. La bibliothèque inclut vos histoires créées sur le web, sur mobile ou avec d’autres applications. Les résultats de demandes sont limités à cette application. Nous ne demandons pas votre historique complet de conversation. L’application traite les informations reçues selon ses propres conditions de confidentialité. La création utilise les fournisseurs d’IA indiqués ci-dessus et votre consentement distinct. La connexion n’achète pas de crédits, ne publie pas d’histoires et n’approuve pas Family Playback. Déconnectez l’application dans les réglages ELEN pour arrêter immédiatement les nouveaux accès et renouvellements de liens. Les liens déjà émis restent utilisables jusqu’à 4 minutes 45 secondes. La déconnexion n’annule pas la création acceptée et ne supprime pas vos histoires. Les données déjà reçues suivent les règles de conservation et de suppression de l’application.
Ce document est la version 2026-10-03. Des questions ou des préoccupations ? Contactez support@elenstoryai.com.